الضمان
تواصل معنا : +966-12-6579923
0
0

الضمان


ضمان تاتو تاتي

 

 

1-     ما يغطيه الضمان

2-     كيفية الحصول على خدمات الضمان

3-     استثناءات وحدود الضمان

 

 

 

 

 

 

 

 

 

تقتصر حدود ضمان تاتو تاتي على ما يلي:

 

1-     ما يغطيه الضمان

 

تضمن تاتو تاتي منتجاتها ضد عيوب التصنيع لمدة (30) يوماً من تاريخ الشراء. كما تضمن ماكينة ساعات تاتو تاتي لمدة عام من تاريخ الشراء. وفي حال ظهور أي عيب تصنيع خلال فترات الضمان، وتم اتباع خطوات إرجاع المنتج المعيب، فسيكون من حق تاتو تاتي -بشكل حصري- إما إصلاح العيب الموجود في القطعة على حساب تاتو تاتي، أو استبدال القطعة بأخرى مماثلة لها في الشكل، أو مماثلة لها في القيمة بعد الاتفاق مع العميل على ذلك، أو إعادة كامل أو جزء من قيمة الشراء على حسب الحالة. ولن يتوجب على تاتو تاتي أي التزام بشأن إرجاع المنتج أو استبداله أو إصلاحه أو رد قيمته حتى يستلم موقع تاتو تاتي الإلكتروني القطعة المعيبة. وتستكمل القطعة التي تم إصلاحها أو استبدالها فترة الضمان من تاريخ استلام العميل لها مرة أخرى. وعندما يتم استبدال القطعة بأخرى أو رد قيمتها تصبح القطعة الأصلية ملكاً لتاتو تاتي.

 

 

 

2-     كيفية الحصول على خدمات الضمان

  

للحصول على خدمات الضمان فيما يتعلق ببضائع تاتو تاتي المشتراه عبر الموقع الإلكتروني لتاتو تاتي، نأمل التواصل مع خدمة العملاء على eSTORE@tatto-tatti.com  أو الاتصال على الرقم (6579923-12-966) من يوم الأحد إلى الخميس، من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة 5 عصراً.

 

وبالتنسيق مع خدمة العملاء يمكنك الحصول على خدمة الضمان عبر أحد فروع تاتو تاتي بالمملكة. كما يمكنك معرفة أقرب فروع تاتو تاتي إليك عبر الضغط على الرابط الموجود بالصفحة الرئيسية. وفي كل الأحوال لابد من إظهار فاتورة الشراء عند التقدم للتمتع بخدمات الضمان.

 

3-     استثناءات وحدود الضمان

 

يغطي هذا الضمان المحدود منتجات تاتو تاتي المشتراه عبر موقع تاتو تاتي الإلكتروني فقط. ولا يغطي أية تلفيات ناتجة عن سقوط القطع أو اصطدامها بقوة مع أسطح صلبة أو سوء استخدام أو سوء صيانة أو حفظ خاطئ. ويغطي ضمان ساعات تاتو تاتي ماكينة الساعة فقط ولمدة (12) شهراً من تاريخ الشراء. إن استخدام قطع غير قطع تاتو تاتو مع منتجات تاتو تاتي يمكن أن يضر بها وهذا من شأنه أن يلغي الضمان المحدود. ولا يعتبر تمدد أساور أو عقود تاتو تاتي من عيوب التصنيع.

برجاء عدم تعريض منتجات تاتو تاتي للمواد الكيمائية أو العطور أو الظروف الجوية القاسية أو أحواض الاستحمام أو الرطوبة العالية أو التعرق أو ظروف حفظ غير ملائمة لأن هذا من شأنه أن يغير في المظهر الخارجي لمنتجات تاتو تاتي.

نرجو الاطلاع على القسم الخاص بمعلومات العناية بمجوهراتك التقليدية لمعرفة كيفية تنظيف وحفظ منتجات تاتو تاتي. إن عدم الالتزام بهذه التعليمات قد يؤدي إلى إلغاء هذا الضمان المحدود.